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Das Capo City Regelwerk.

Capo City lebt von glaubwürdigen Charakteren, gemeinsamen Geschichten und einem fairen Miteinander. Dieses Regelwerk beschreibt die Grundlage für das Spielen auf unserem FiveM-Server und den Umgang in unserer Community. Lies die Bereiche vor deinem Einstieg aufmerksam durch. Frage bei Unklarheiten im Support nach und gib jeder beteiligten Person die Möglichkeit, ihre Rolle auszuspielen.

FiveM RoleplayVersion 1.0Stand: 05. November 2026
01
BEREICH 01

Grundlagen & Geltungsbereich

Die gemeinsame Basis für deinen Einstieg und das tägliche Zusammenspiel.

1.1

Geltung der Regeln

Diese Regeln gelten für das Spielen auf Capo City und für die dazugehörigen Community-Bereiche. Zusätzliche, ausdrücklich veröffentlichte Regeln für Veranstaltungen oder Fraktionen ergänzen diese Grundlage. Technische Möglichkeiten oder fehlende automatische Sperren ersetzen keine Erlaubnis.

1.2

Eigenverantwortung

Informiere dich vor dem ersten Spielen und nach angekündigten Änderungen über den gültigen Stand. Du bist für dein Verhalten und die Nutzung deines Accounts verantwortlich. Wenn dir eine Regel unklar ist, kläre die Frage im Support, bevor du eine riskante Situation bewusst herbeiführst.

1.3

Geschichten gemeinsam gestalten

Rollenspiel ist gemeinsames Erzählen. Spiele so, dass andere Beteiligte reagieren und ihre eigene Rolle entwickeln können. Ein persönlicher Sieg, Geld oder Ausrüstung rechtfertigen kein Verhalten, das eine ganze Szene oder den Spielspaß anderer zerstört.

1.4

Verhältnismäßigkeit

Reagiere auf Ereignisse passend zu deinem Charakter und zum bisherigen Verlauf. Kleine Konflikte rechtfertigen nicht automatisch schwere Gewalt oder dauerhafte Schädigung. Wähle nachvollziehbare Eskalationsstufen und berücksichtige die Handlungsmöglichkeiten aller Beteiligten.

1.5

Anweisungen des Teams

Befolge sachbezogene Anweisungen des zuständigen Teams, besonders bei technischen Problemen oder einer unterbrochenen Szene. Eine strittige Entscheidung kannst du anschließend über den vorgesehenen Beschwerdeweg prüfen lassen. Öffentliche Auseinandersetzungen ersetzen diese Klärung nicht.

1.6

Regellücken und Umgehungen

Nutze unklare Formulierungen nicht gezielt gegen den Sinn der Regeln. Absprachen zum Umgehen einer Sperre, zur Verschleierung eines Regelbruchs oder zum Beschaffen unfairer Vorteile sind untersagt. Melde eine erkannte Lücke nachvollziehbar an das Team.

02
BEREICH 02

Respekt & Community

Ein respektvoller Umgang bleibt auch bei intensiven Konflikten die Voraussetzung.

2.1

Respekt gegenüber Menschen

Behandle andere Mitglieder respektvoll. Persönliche Herabwürdigungen, gezielte Provokationen, Einschüchterung oder wiederholte unerwünschte Kontaktaufnahme sind nicht erlaubt. Kritik soll sich auf Verhalten und Sachverhalte beziehen und nachvollziehbar formuliert sein.

2.2

Diskriminierung und Hass

Diskriminierende, menschenverachtende oder extremistische Inhalte und entsprechende Symbole haben in der Community keinen Platz. Eine Rolle oder ein angeblicher Scherz rechtfertigen solche Inhalte nicht. Melde entsprechende Vorfälle vertraulich an das Team.

2.3

Persönliche Grenzen

Sexualisierte Belästigung, ausgespielte sexuelle Gewalt und erzwungene intime Szenen sind untersagt. Respektiere persönliche Grenzen sofort, sobald sie mitgeteilt werden. Brich problematische Inhalte ab und hole bei Bedarf Unterstützung, ohne die betroffene Person weiter unter Druck zu setzen.

2.4

Privatsphäre und Vertraulichkeit

Veröffentliche oder erfrage keine privaten Daten anderer Personen gegen deren Willen. Private Nachrichten, Supportinhalte und vertrauliche Unterlagen gehören nicht in öffentliche Auseinandersetzungen. Drohungen, jemanden im echten Leben aufzusuchen oder persönliche Daten zu verbreiten, sind verboten.

2.5

Störungen und Werbung

Spam, Massen-Erwähnungen, absichtliche Audiostörungen und das wiederholte Stören von Gesprächen sind nicht erlaubt. Werbung oder Einladungen für andere Projekte brauchen eine ausdrückliche Freigabe. Nutze die vorgesehenen Kanäle für Fragen, Vorschläge und Meldungen.

2.6

Trennung von Person und Rolle

Ein Konflikt zwischen Charakteren ist kein persönlicher Konflikt zwischen den spielenden Personen. Übertrage Niederlagen oder Streit aus dem Spiel nicht in private Nachrichten oder andere Plattformen. Umgekehrt dürfen persönliche Abneigungen keine Begründung für gezieltes Verfolgen im Spiel sein.

03
BEREICH 03

Charakter & Identität

Glaubwürdige Figuren mit einer eigenständigen Geschichte.

3.1

Passender Charaktername

Wähle einen glaubwürdigen Vor- und Nachnamen. Beleidigende Namen, reine Spaßnamen, offensichtliche Prominentenkopien oder Namen zur Verwechslung mit Teammitgliedern sind ungeeignet. Stimme besondere Charakterkonzepte bei Unsicherheit vorab mit dem Team ab.

3.2

Nachvollziehbarer Hintergrund

Gib deinem Charakter eine verständliche Motivation und passende Stärken und Schwächen. Behaupte keine unbegrenzten Fähigkeiten, Kontakte oder Sonderstellungen, die im Spiel nicht begründet sind. Entwicklungen sollen durch tatsächlich ausgespielte Erfahrungen entstehen.

3.3

Wissen und Fähigkeiten

Dein Charakter kann nur auf Wissen und Fähigkeiten zurückgreifen, die sich aus seiner Geschichte und dem Spielverlauf nachvollziehbar ergeben. Ein neuer Charakter kennt keine vertraulichen Abläufe, Orte oder Personen allein deshalb, weil du sie als Spieler bereits kennst.

3.4

Trennung mehrerer Charaktere

Wenn mehrere Charaktere zugelassen sind, bleiben deren Wissen, Besitz und Beziehungen getrennt. Übertrage nicht über Umwege Geld, Gegenstände oder Informationen zwischen eigenen Charakteren. Nutze weitere Charaktere nicht, um dieselbe Situation erneut zu beeinflussen.

3.5

Auftreten und Verkleidung

Kleidung, Verhalten und Ausrüstung sollen zur Rolle und zum Umfeld passen. Eine Verkleidung macht einen Charakter nicht automatisch unerkennbar; erkennbare Merkmale müssen situationsbezogen bewertet werden. Technische Anzeigen und Namensschilder ersetzen keine ausgespielte Identifikation.

3.6

Identitätswechsel und Sonderrollen

Größere Identitätsänderungen oder besondere Rollen mit weitreichenden Auswirkungen benötigen eine nachvollziehbare Abstimmung, wenn dafür eine Freigabe vorgesehen ist. Ein Namenswechsel darf keine Konsequenzen, offenen Fälle oder bestehenden Beschränkungen umgehen.

04
BEREICH 04

Rollenspiel & Kommunikation

In der Rolle bleiben und anderen eine verständliche Reaktion ermöglichen.

4.1

In Character und Out of Character

IC bezeichnet die Welt deines Charakters, OOC den Austausch außerhalb dieser Rolle. Halte beides getrennt. Vermeide im laufenden Rollenspiel Gespräche über Tasten, Benutzeroberflächen, Supportentscheidungen oder private Absprachen, sofern eine technische Klärung nicht wirklich nötig ist.

4.2

Verständlicher Sprachgebrauch

Sorge für verständlichen Ton und eine passende Lautstärke. Musik, Soundboards oder andere störende Geräusche dürfen keine Gespräche überdecken. Wenn deine Technik ausfällt, mache die Situation kurz kenntlich und kläre das Problem, ohne eine Szene absichtlich unspielbar zu machen.

4.3

Kommunikation außerhalb des Spiels

Nutze externe Sprachkanäle oder Nachrichten während einer Szene nicht zur verdeckten Weitergabe von Informationen. Alles, was dein Charakter an andere Charaktere übermitteln soll, muss über eine dafür vorgesehene Möglichkeit im Spiel ausgespielt werden.

4.4

Handlungen und Beschreibungen

Beschreibe nur die eigenen Handlungen, sichtbare Zustände und nachvollziehbare Folgen. Erzwinge durch Textbeschreibungen keine Entscheidung oder Reaktion einer anderen Person. Gib ihr ausreichend Raum, auf eine Handlung angemessen zu reagieren.

4.5

Szenen ausspielen

Spiele eine begonnene Szene grundsätzlich zu Ende, auch wenn sie für deinen Charakter ungünstig verläuft. Beende Streit über Regeln anschließend im Support. Bei einer echten persönlichen Grenze, einem schweren technischen Ausfall oder einem akuten OOC-Problem darfst du die notwendige Klärung sachlich anstoßen.

4.6

Abwesenheit und Erreichbarkeit

Gehe vor einer längeren Abwesenheit aus einer aktiven Szene heraus, soweit dies sinnvoll möglich ist. Nutze AFK-Zustände nicht zum Schutz vor Konsequenzen. Ein angekündigter Serverneustart ist keine Einladung, Situationen grundlos abzubrechen oder kurz vorher bewusst zu eskalieren.

05
BEREICH 05

Fairplay & verbotene Spielweisen

Keine Vorteile durch fremdes Wissen, erzwungene Handlungen oder technische Abkürzungen.

5.1

Metagaming

Verwende im Rollenspiel keine Informationen aus Streams, Discord, privaten Nachrichten, Videos oder anderen OOC-Quellen, die dein Charakter nicht erhalten hat. Dazu gehört auch das indirekte Weitergeben solcher Informationen über andere Personen.

5.2

Powergaming

Erzwinge keine Handlungen oder Ergebnisse, auf die andere nicht angemessen reagieren können. Unmögliche Fähigkeiten, unrealistische Befreiungen oder die Behauptung, jede Gegenmaßnahme sei wirkungslos, sind nicht erlaubt. Eine technische Spielmechanik allein macht eine Handlung nicht glaubwürdig.

5.3

Fear RP und Lebensschutz

Spiele nachvollziehbar, dass dein Charakter sein Leben und seine körperliche Unversehrtheit erhalten möchte. Eine unmittelbare, glaubwürdige Bedrohung ist ernst zu nehmen. Handle nicht bewusst aussichtslos, nur um einen Vorteil zu erzielen oder eine Niederlage zu verhindern.

5.4

Fail RP

Vermeide Handlungen, die die Spielwelt ohne nachvollziehbaren Grund unglaubwürdig machen. Dazu zählen etwa das Ignorieren schwerer Verletzungen, absurde Bewegungsabläufe in ernsten Szenen oder das absichtliche Verwenden offensichtlicher Spielfehler als Teil einer Rolle.

5.5

Combat Logging und Flucht aus Situationen

Trenne die Verbindung nicht absichtlich, um einer laufenden Situation, Festnahme, Behandlung oder anderen Konsequenz zu entkommen. Melde einen unbeabsichtigten Absturz zeitnah und setze die Situation nach Möglichkeit mit den Beteiligten oder nach Rücksprache mit dem Team fort.

5.6

Cheats, Exploits und unfaire Hilfsmittel

Cheats, unerlaubte Automatisierung, Duplizieren von Gegenständen und das gezielte Ausnutzen von Fehlern sind verboten. Auch das Behalten oder Weitergeben erkennbar unrechtmäßig erlangter Vorteile ist untersagt. Melde Fehler privat und beschreibe sie nur so weit, wie es für die Prüfung nötig ist.

06
BEREICH 06

Gewalt & Konflikte

Eskalation braucht einen nachvollziehbaren Verlauf und echtes Rollenspiel.

6.1

Random Deathmatch

Angriffe oder Tötungen ohne nachvollziehbaren Zusammenhang im Rollenspiel sind nicht erlaubt. Eine flüchtige Bekanntschaft oder eine allgemeine Abneigung reichen dafür nicht aus. Konflikte sollen aus erlebten Situationen entstehen und andere Reaktionen als Gewalt zulassen.

6.2

Vehicle Deathmatch

Nutze Fahrzeuge nicht gezielt, um Personen ohne nachvollziehbaren Verlauf zu verletzen oder zu töten. Auch wiederholtes Überfahren, absichtliches Hineinfahren in unbeteiligte Gruppen oder das Ausnutzen von Kollisionsfehlern sind untersagt.

6.3

Erkennbare Eskalation

Eine ernsthafte Eskalation muss für die Beteiligten aus der Situation verständlich werden. Reine Formalitäten, undeutliche Zurufe oder nachträgliche Behauptungen ersetzen keinen glaubwürdigen Anlass. Gib anderen bei Forderungen eine tatsächlich wahrnehmbare und mögliche Reaktion.

6.4

Unbeteiligte schützen

Beziehe unbeteiligte Charaktere nicht grundlos in Konflikte ein. Nimm Rücksicht auf Personen, die erkennbar nicht Teil der Szene sind. Wer zufällig am Ort eines Geschehens ist, wird dadurch nicht automatisch zu einer zulässigen Zielperson.

6.5

Provokation und Baiting

Das wiederholte Provozieren von Polizei, Fraktionen oder Einzelpersonen allein zum Erzwingen eines Konflikts ist nicht erlaubt. Schaffe nachvollziehbare Anknüpfungspunkte für eine Geschichte, statt andere mit immer denselben Handlungen zu einer Reaktion zu nötigen.

6.6

Rache und Wiederholung

Nutze Niederlagen oder eine beendete Situation nicht als Vorwand für endlose Angriffe. Eine neue Auseinandersetzung braucht einen eigenständigen, ausgespielten Anlass. OOC-Absprachen zur Vergeltung oder das Nachstellen nach einer Supportentscheidung sind untersagt.

07
BEREICH 07

Bewusstlosigkeit & Medizin

Verletzungen und Behandlung sind Teil der Geschichte und haben nachvollziehbare Folgen.

7.1

Verletzungen ausspielen

Reagiere auf Verletzungen passend zu ihrer Art und Schwere. Ein technischer Heilungseffekt bedeutet nicht automatisch, dass jede Folge sofort verschwunden ist. Nutze eine Behandlung als Gelegenheit zum Rollenspiel und beschreibe Beschwerden nachvollziehbar.

7.2

Handlungsfähigkeit bei Bewusstlosigkeit

Ein bewusstloser Charakter kann keine aktiven Handlungen ausführen oder gezielt Informationen weitergeben. Gib insbesondere keine taktischen Hinweise an verbündete Personen weiter. OOC-Kommunikation zur Klärung eines technischen Problems bleibt auf das notwendige Maß beschränkt.

7.3

Zusammenspiel mit dem Rettungsdienst

Ermögliche medizinisches Rollenspiel und reagiere auf nachvollziehbare Untersuchungen und Behandlungen. Erzwinge weder eine sofortige vollständige Heilung noch einen bestimmten Ausgang. Besondere Verläufe sollen mit den unmittelbar Beteiligten abgestimmt werden.

7.4

Erinnerung nach schweren Ereignissen

Nutze einen technischen Respawn oder eine Bewusstlosigkeit nicht als Abkürzung zurück in dieselbe Auseinandersetzung. Kläre strittige Erinnerungen oder Folgen mit dem Team, statt dir durch eine selbst gewählte Auslegung Vorteile zu verschaffen. Eine konkrete zusätzliche New-Life-Regel muss ausdrücklich veröffentlicht sein.

7.5

Rettung und sichere Behandlung

Störe Behandlungen nicht allein mit dem Ziel, andere vom Spielen auszuschließen. Ein Konflikt am Behandlungsort braucht einen nachvollziehbaren Verlauf und muss Raum für medizinisches Rollenspiel lassen. Erfinde keine pauschale Unverwundbarkeit durch einen Ortswechsel.

7.6

Dauerhafter Charaktertod

Ein technischer Tod ist nicht automatisch das dauerhafte Ende eines Charakters. Erzwinge keinen dauerhaften Charaktertod gegen den Willen einer anderen Person. Ein endgültiger Charakterabschluss oder besondere Ausnahmen müssen über den vorgesehenen Abstimmungsweg geklärt werden.

08
BEREICH 08

Kriminalität & Geiseln

Kriminelles Rollenspiel braucht Motivation, Grenzen und Handlungsspielraum.

8.1

Nachvollziehbare Motive

Überfälle, Erpressung und andere kriminelle Handlungen brauchen einen sinnvollen Zusammenhang zur Figur und zur Situation. Wiederhole solche Handlungen nicht nur zum schnellen Erbeuten von Gegenständen. Auch die Gegenseite soll eine Geschichte und Entscheidungen ausspielen können.

8.2

Verhältnismäßige Forderungen

Forderungen müssen zur Situation passen und für die Beteiligten verständlich sein. Verlange keine realen Zahlungen, Zugangsdaten, privaten Informationen oder Handlungen außerhalb des Spiels. Unmögliche Forderungen dürfen nicht als Vorwand zur beliebigen Eskalation dienen.

8.3

Geiseln und Verhandlungen

Behandle Geiseln als eigenständige Charaktere und ermögliche nachvollziehbare Reaktionen. Täusche mit abgesprochenen Schein-Geiseln keine unbeteiligten Personen über eine echte Zwangslage. Verhandlungen sollen inhaltlich ausgespielt werden und dürfen nicht durch OOC-Druck ersetzt werden.

8.4

Durchsuchung und Besitz

Durchsuchungen und die Wegnahme von Gegenständen müssen ausgespielt werden und die vorgesehenen Mechaniken nutzen. Greife nicht durch Fehler, fremde Accounts oder technische Umgehungen auf Besitz zu. Besondere Beschränkungen für einzelne Gegenstände gelten, wenn sie ausdrücklich veröffentlicht sind.

8.5

Betrug und Absprachen

Täuschungen innerhalb der Rolle dürfen nicht auf OOC-Lügen über Regeln, Teamfreigaben oder technische Sicherheit gestützt werden. Betrug mit realem Geld, Projektzugängen oder privaten Daten ist verboten. Eine OOC-Zusage zum fairen Ablauf einer Szene darf nicht als versteckte Falle missbraucht werden.

8.6

Abbruch und technische Störungen

Wenn ein technischer Ausfall eine kriminelle Szene unterbricht, kläre die Fortsetzung mit den Beteiligten oder dem Support. Nutze verlorene Verbindungen, Neustarts oder fehlende Animationen nicht zum Verschwinden mit Beute oder zum Umgehen der vereinbarten Fortsetzung.

09
BEREICH 09

Fahrzeuge & Verkehr

Fahrverhalten und Fahrzeugnutzung sollen zur Situation und zur Spielwelt passen.

9.1

Glaubwürdiges Fahrverhalten

Fahre entsprechend dem Fahrzeugtyp, dem Gelände und der Situation. Ein schwer beschädigtes Fahrzeug soll nicht ohne nachvollziehbaren Grund uneingeschränkt weiterfahren. Wiederholtes Springen über unrealistische Hindernisse oder das Ignorieren deutlicher Unfallfolgen ist nicht erlaubt.

9.2

Unfälle und Folgen

Spiele Zusammenstöße und deren erkennbare Folgen aus. Ein Unfall darf nicht allein deshalb ignoriert werden, weil die Technik keinen Schaden berechnet hat. Kläre besondere technische Fehler sachlich, statt die Szene durch pauschales Abstreiten zu blockieren.

9.3

Fahrzeuge als Druckmittel

Verwende ein Fahrzeug nicht als unfaire Abkürzung zum Beenden eines Konflikts. Absichtliches Ausnutzen von Kollisionen, blockierten Animationen oder dem Fahrzeugzustand ist untersagt. Nachvollziehbare Flucht- oder Konfliktsituationen bleiben an die allgemeinen Gewalt- und Fairplayregeln gebunden.

9.4

Garagen und Fahrzeugwechsel

Nutze Einparken, Ausparken oder spontane Fahrzeugwechsel nicht zur Flucht aus einer laufenden Situation oder zum Entfernen relevanter Spuren. Berücksichtige den ausgespielten Standort und den bisherigen Verlauf. Eine technische Möglichkeit ersetzt keine glaubwürdige Handlung.

9.5

Sonder- und Einsatzfahrzeuge

Nutze besondere Fahrzeuge nur im Rahmen der dafür vorgesehenen Rolle oder Freigabe. Täusche keine Berechtigung durch Kleidung, OOC-Behauptungen oder das Ausnutzen offener Zugänge vor. Entsprechende Fraktionsregeln müssen beachtet werden, sobald sie veröffentlicht sind.

9.6

Blockieren und Stören

Blockiere Spawnpunkte, Garagen, Zugänge oder wichtige Abläufe nicht ohne nachvollziehbaren Anlass dauerhaft. Fahrzeugdiebstahl oder das Umstellen fremder Fahrzeuge braucht einen ausgespielten Zusammenhang. Reine Sabotage zum Verhindern des Spielens ist untersagt.

10
BEREICH 10

Fraktionen, Behörden & Wirtschaft

Verantwortung, gemeinsame Strukturen und ein fairer Umgang mit Besitz.

10.1

Fraktionsrolle verantwortungsvoll spielen

Eine Fraktion ist Teil der gemeinsamen Spielwelt. Halte dich an ihre veröffentlichten Abläufe und an deine tatsächlich erhaltenen Befugnisse. Eine Rangbezeichnung rechtfertigt weder beliebige OOC-Anweisungen noch das Erzwingen einer Sonderbehandlung außerhalb der Rolle.

10.2

Befugnisse und staatliche Rollen

Spiele behördliche Befugnisse nachvollziehbar und verhältnismäßig aus. Maßnahmen sollen einen begründeten Zusammenhang zur Situation haben und der betroffenen Person Handlungsspielraum lassen. Nutze technische oder organisatorische Rechte nicht zur persönlichen Vergeltung.

10.3

Dienstmittel und Fraktionsbesitz

Gib Dienstmittel, Lagerbestände, interne Informationen oder Fraktionszugänge nicht zum eigenen Vorteil weiter. Missbrauche eine Mitgliedschaft nicht zum Leerräumen gemeinsamer Lager oder zum Umgehen von Wirtschaftsabläufen. Abweichende Spielkonzepte benötigen eine ausdrückliche Freigabe.

10.4

Faire Wirtschaftsabläufe

Nutze Jobs, Handel und Unternehmen im vorgesehenen Rahmen. Unerlaubte Automatisierung, abgesprochene Scheintransaktionen oder das Verschleiern duplizierter Werte sind verboten. Melde auffällige Geld- oder Gegenstandsbestände, statt sie schnell weiterzugeben.

10.5

Handel außerhalb der Spielwelt

Verkaufe keine Spielwährung, Charaktere, Accounts oder regulären Spielgegenstände gegen reale Gegenleistungen außerhalb freigegebener Projektangebote. Nutze dafür auch keine Umwege über andere Personen oder Plattformen. Private Zahlungen schaffen keine Ansprüche auf Sonderrechte.

10.6

Konflikte und Zusammenschlüsse

Fraktionskonflikte brauchen einen nachvollziehbaren Verlauf und dürfen nicht allein der dauerhaften Ausschaltung anderer Gruppen dienen. Absprachen zum Umgehen von Limits oder zum Erzwingen einer Übermacht sind untersagt. Zusätzliche Gruppenregeln müssen ausdrücklich veröffentlicht werden.

11
BEREICH 11

Technik, Mods & Aufnahmen

Technische Möglichkeiten fair verwenden und Probleme nachvollziehbar melden.

11.1

Zulässige Client-Anpassungen

Verwende keine Änderungen, die Sicht, Steuerung, Informationen oder andere Spielmechaniken zu deinem unzulässigen Vorteil verändern. Frage bei unklaren Grafik- oder Audioanpassungen vor der Nutzung nach. Eine weite Verbreitung einer Mod ist keine automatische Freigabe für Capo City.

11.2

Fehler melden

Melde Fehler mit einer verständlichen Beschreibung, Zeitpunkt und möglichst nachvollziehbaren Schritten. Sicherheitslücken, Duplizierungsmöglichkeiten oder Zugriffsprobleme gehören in einen privaten Supportfall. Veröffentliche keine Anleitung zum Ausnutzen und teste einen Fehler nicht wiederholt auf Kosten anderer.

11.3

Verbindungsprobleme

Melde anhaltende Verbindungs- oder Darstellungsprobleme, wenn sie eine Szene beeinflussen. Behaupte keinen technischen Fehler als Vorwand zum Umgehen von Konsequenzen. Unterstütze eine Klärung mit sachlichen Angaben, ohne fremde Zugangsdaten oder private Systemdaten weiterzugeben.

11.4

Aufnahmen als Nachweis

Nutze Aufnahmen im Support sachbezogen und mit ausreichendem Zusammenhang. Schneide Belege nicht so zu, dass entscheidende Teile des Verlaufs verschwiegen werden. Markiere, wenn etwas fehlt, und bewahre das Original für Rückfragen auf, soweit es dir verfügbar ist.

11.5

Streams und Veröffentlichungen

Nutze Streams nicht zum Beschaffen von IC-Wissen oder zum gezielten Aufsuchen anderer Personen. Veröffentliche keine vertraulichen Supportinhalte oder personenbezogenen Informationen zur Bloßstellung. Ein Publikum rechtfertigt weder Provokationen noch das Ignorieren persönlicher Grenzen.

11.6

Accounts und Zugänge

Teile keine Accounts oder Projektzugänge, um Freischaltungen oder Maßnahmen zu umgehen. Gib Passwörter, Bot-Tokens oder andere geheime Zugänge nicht in öffentlichen Kanälen weiter. Melde einen vermuteten Missbrauch deines Accounts schnellstmöglich über einen privaten Kontaktweg.

12
BEREICH 12

Support, Maßnahmen & Änderungen

Nachvollziehbare Klärung statt öffentlicher Auseinandersetzungen.

12.1

Regelverstöße melden

Melde vermutete Verstöße über den vorgesehenen Supportweg. Beschreibe den Ablauf, die beteiligten Charaktere, den Zeitpunkt und vorhandene Belege sachlich. Ein vermuteter Verstoß berechtigt dich nicht dazu, selbst Regeln zu brechen oder andere öffentlich vorzuverurteilen.

12.2

Ehrliche und vollständige Angaben

Unterstütze die Klärung mit wahrheitsgemäßen Angaben. Erfinde keine Belege, Zeugenaussagen oder Teamfreigaben und setze andere nicht zu einer bestimmten Aussage unter Druck. Korrigiere eine eigene ungenaue Erinnerung, sobald du den Fehler bemerkst.

12.3

Verhalten während einer Prüfung

Respektiere die Vertraulichkeit eines Supportfalls und die Hinweise der zuständigen Person. Bleibe für Rückfragen erreichbar, soweit es dir möglich ist. Öffne nicht mehrere parallele Fälle zum selben Sachverhalt, um eine günstigere Entscheidung zu erhalten.

12.4

Verhältnismäßige Maßnahmen

Das Team berücksichtigt Art, Schwere, Zusammenhang und Wiederholung eines Verstoßes. Möglich sind klärende Gespräche, Verwarnungen, spielbezogene Korrekturen oder zeitweilige beziehungsweise dauerhafte Ausschlüsse. Es gibt keinen Anspruch auf eine bestimmte Zahl vorheriger Verwarnungen.

12.5

Beschwerde und erneute Prüfung

Wenn du eine Entscheidung für fehlerhaft hältst, nutze den vorgesehenen Beschwerdeweg mit Fallnummer und konkreter Begründung. Reiche zusätzliche Belege nachvollziehbar ein. Persönliche Angriffe, Druck auf Einzelpersonen oder das Umgehen einer laufenden Maßnahme sind keine zulässigen Mittel.

12.6

Änderungen und besondere Freigaben

Achte auf angekündigte Regeländerungen und den veröffentlichten Versionsstand. Eine Ausnahme gilt nur für den ausdrücklich abgestimmten Umfang und schafft keine allgemeine Erlaubnis für andere Situationen. Frage bei widersprüchlichen Angaben nach, bevor du daraus einen Vorteil ableitest.

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